Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují nákup v internetovém obchodě www.jokycardland.cz.

1.2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je MIKA interiors s.r.o., se sídlem Jeronýmova 62/24, 460 07 Liberec 7, IČO: 21038139, DIČ: CZ21038139, e-mail: info@jokycardland.cz, telefon: +420 733 635 688 (dále jen „prodávající“). Prodávající je plátcem DPH.

1.3. Kupujícím může být spotřebitel, podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba. Ustanovení těchto podmínek určená spotřebitelům se na nákup v souvislosti s podnikáním použijí jen tehdy, stanoví-li tak právní předpis nebo dohoda stran.

1.4. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Kupující vytvoří objednávku vložením zboží do košíku, výběrem dopravy a platby a odesláním objednávkového formuláře. Před odesláním může zadané údaje zkontrolovat a opravit.

2.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mail kupujícího. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

2.3. Prodávající může objednávku nebo její část odmítnout zejména při vyprodání zboží, zjevně chybné ceně, nesprávném popisu nebo skladové chybě. Pokud již byla cena uhrazena, prodávající přijatou částku bez zbytečného odkladu vrátí.

2.4. Ceny na e-shopu jsou uvedeny včetně DPH. Konečná cena včetně případné dopravy a poplatků je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.

3. Způsoby platby

3.1. Kupní cenu lze uhradit:

• bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího podle platebních údajů zaslaných k objednávce,
• online prostřednictvím platební brány Shoptet Pay, zejména platební kartou a případně dalšími metodami, které platební brána v okamžiku objednávky nabízí.

3.2. Konkrétní aktuálně dostupné způsoby platby jsou vždy uvedeny v košíku. U platby převodem může být objednávka expedována až po připsání platby.

3.3. Daňový doklad prodávající vystaví po uskutečnění platby a zašle jej kupujícímu elektronicky, případně jej přiloží k zásilce.

4. Způsoby a doba dodání

4.1. Prodávající doručuje zboží prostřednictvím dopravců a služeb dostupných v košíku, zejména:

• Balíkovna – doručení na adresu nebo na výdejní místo,
• PPL – doručení na adresu nebo do výdejního boxu,
• GLS – doručení na adresu nebo na výdejní místo.

4.2. Zboží skladem prodávající obvykle předá dopravci do 1–2 pracovních dnů. Předpokládaná celková doba dodání je zpravidla 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, u platby převodem od připsání platby. U předobjednávek a zboží s pozdější dostupností platí termín uvedený u produktu. O významném zdržení prodávající kupujícího informuje.

4.3. Cena dopravy a případné související poplatky jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky.

4.4. Kupující při převzetí zkontroluje stav zásilky. Zjevné poškození je vhodné zaznamenat s dopravcem a oznámit prodávajícímu co nejdříve. Neoznámení poškození ihned ani v konkrétní krátké lhůtě však samo o sobě neomezuje zákonná práva kupujícího.

5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

5.1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, nejde-li o případ, kdy zákon odstoupení vylučuje.

5.2. Odstoupení lze uplatnit prostřednictvím online funkce v detailu objednávky nebo e-mailem na info@jokycardland.cz. Doporučujeme uvést jméno, číslo objednávky, označení vraceného zboží a datum nákupu.

5.3. Spotřebitel zašle nebo předá zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu MIKA interiors s.r.o., Jeronýmova 62/24, 460 07 Liberec 7, nebude-li s prodávajícím dohodnuta jiná adresa. Zásilky na dobírku prodávající nepřebírá. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

5.4. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. S vrácením může počkat do převzetí zboží nebo do prokázání jeho odeslání.

5.5. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Chybějící nebo poškozený původní obal sám o sobě nevylučuje odstoupení, může však být zohledněn, pokud tím došlo ke skutečnému snížení hodnoty.

5.6. U zapečetěných sběratelských produktů, zejména boosterů, booster boxů, trove, tinů a dalších balení s náhodným obsahem, může porušení originálního obalu nebo otevření balíčků způsobit zásadní a nevratné snížení hodnoty. Prodávající může proti vracené kupní ceně započíst částku odpovídající skutečnému snížení hodnoty, v krajním případě až do výše ceny produktu. Nejde však o automatické vyloučení práva na odstoupení a nejsou tím dotčena práva z vadného plnění.

5.7. Spotřebitel nemůže odstoupit v případech výslovně stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle jeho přání, rychle se kazícího zboží nebo zapečetěného hygienického zboží, jehož obal spotřebitel porušil, jsou-li splněny zákonné podmínky příslušné výjimky.

5.8. Pokud byl k nákupu poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou. Při odstoupení spotřebitel vrátí také související dárek.

6. Práva z vadného plnění

6.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a obvyklým vlastnostem.

6.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

6.3. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, není-li zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

6.4. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží.

6.5. Vadou není běžné opotřebení, poškození způsobené kupujícím, nesprávným používáním nebo vlastnost, o které kupující před nákupem věděl. U produktů s deklarovaným náhodným obsahem není vadou samotná skutečnost, že balení neobsahuje konkrétní kartu, pokud její přítomnost nebyla výslovně zaručena.

7. Reklamace

7.1. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@jokycardland.cz, telefonicky na +420 733 635 688 nebo písemně u prodávajícího. Kupující uvede kontaktní údaje, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Pro urychlení je vhodné připojit číslo objednávky a fotografie. Předložení originálu účtenky není podmínkou, pokud lze nákup prokázat jinak.

7.2. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace. O reklamaci rozhodne ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů; do této doby se nezapočítává přiměřená doba potřebná k odbornému posouzení vady.

7.3. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

7.4. Je-li k posouzení nutné zaslat zboží, prodávající kupujícímu sdělí adresu a další postup. Zboží je třeba bezpečně zabalit a neposílat na dobírku.

7.5. Při oprávněné reklamaci má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

7.6. Podrobnější praktický postup je uveden na stránce Reklamace.

8. Slevy, kupóny a akce

8.1. Slevy, kupóny a jiná cenová zvýhodnění nelze kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

8.2. Podmínky konkrétní akce nebo kupónu mohou určit dobu platnosti, minimální hodnotu objednávky či okruh zboží, na který je lze použít. Těmito podmínkami nejsou dotčena zákonná práva kupujícího.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web: https://coi.gov.cz/.

9.2. Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit, pokud se spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Podmínky ochrany osobních údajů.

10.2. Pro konkrétní kupní smlouvu platí znění obchodních podmínek účinné v den odeslání objednávky.

Naposledy aktualizováno v Liberci dne 19. 8. 2026.